Theo Chính phủ Anh, điều này giúp nhân viên các trung tâm việc làm tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn, đồng thời cắt giảm chi phí phúc lợi của nước này.

Các quan chức chính phủ dự kiến hoàn thành kế hoạch trong vòng một năm và hiện đang xác định xem sẽ tự phát triển các công cụ này trong các bộ ngành hay thuê khu vực tư nhân thực hiện. Kế hoạch là một phần trong nỗ lực của chính phủ Công đảng nhằm tăng số người tham gia lực lượng lao động và giảm chi phí của hệ thống phúc lợi.

Theo Ủy ban kinh tế Thượng viện Anh, nước này hiện chi khoảng 65 tỷ bảng Anh/năm (khoảng hơn 81 tỷ USD/năm) cho trợ cấp mất khả năng lao động và khuyết tật, nhiều hơn chi cho quốc phòng.

Thủ tướng Keir Starmer đặt mục tiêu đạt tỷ lệ việc làm 80% so với mức 75% hiện nay, bằng cách tăng thêm khoảng 2 triệu người làm việc, gồm những người thất nghiệp đang tìm việc và những người nhận trợ cấp do vấn đề sức khỏe không bắt buộc phải tìm việc.

Tại Anh, có khoảng 650 trung tâm việc làm với khoảng 16.500 tư vấn viên, chịu trách nhiệm tư vấn cho người tìm việc cũng như người xin trợ cấp lao động. Một quan chức cấp cao cho biết các tư vấn viên việc làm có thể làm nhiều việc có giá trị hơn là ngồi viết lại CV cho người xin việc. Các đề xuất cải tổ mạng lưới trung tâm việc làm được đưa ra vào tháng 11/2024 nhằm giúp các tư vấn viên việc làm cung cấp hỗ trợ "cá nhân hóa", trong đó có ứng dụng máy học để phản hồi các truy vấn nhanh hơn.

Một báo cáo do Viện Tony Blair và công ty Faculty AI công bố vào mùa hè năm ngoái kêu gọi Bộ Lao động và Lương hưu áp dụng công nghệ vào toàn bộ hoạt động. Theo báo cáo, các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp những người tìm việc sửa CV và đơn xin việc, phát hiện những thiếu sót của họ trong kinh nghiệm và kỹ năng thực hiện phỏng vấn.

Tuy nhiên, Chính phủ Anh không có ý định thay thế các tư vấn viên việc làm hoàn toàn bằng AI, nhấn mạnh công nghệ tiên tiến này nhằm cung cấp các lựa chọn để nâng cao chất lượng dịch vụ của các trung tâm việc làm. Trong khi đó, ở góc độ các nhà tuyển dụng, họ cho biết việc có nhiều người sử dụng AI để chỉnh sửa đơn xin việc dẫn đến số lượng đơn tăng nhưng chất lượng giảm khiến các nhà tuyển dụng mất nhiều công sức hơn cho việc sàng lọc hồ sơ.

Theo Chinhphu.vn