(Ảnh: Shutterstock/Tada Images)

Chiều 10/6, nhiều người dùng bắt đầu phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội về tình trạng nhận thông báo lỗi "Network error occurred" khi truy cập ChatGPT, khiến hệ thống không thể phản hồi yêu cầu. Theo dữ liệu từ Downdetector, số lượng báo cáo sự cố tăng vọt, cho thấy tình trạng gián đoạn xảy ra trên diện rộng, ảnh hưởng đến cả người dùng phiên bản miễn phí lẫn trả phí.

Nhiều người dùng phản ánh rằng khi truy cập ChatGPT, cửa sổ trò chuyện thường xuyên bị trống hoặc chỉ hiển thị một phần nội dung trước khi xuất hiện lỗi. Một số trường hợp gặp phải sự cố liên quan đến máy chủ hoặc tình trạng tải trang thất bại. Không chỉ riêng ChatGPT, các dịch vụ API của OpenAI, trong đó có công cụ tạo video từ văn bản Sora, cũng đồng loạt gặp gián đoạn.

Tại Việt Nam, trên các diễn đàn công nghệ, người dùng cũng liên tục phản ánh tình trạng ChatGPT bị lỗi, không thể đưa ra câu trả lời như mong đợi.

Lượng báo lỗi openAI tăng vọt (Ảnh: TechRadar)

Hiện OpenAI chưa công bố nguyên nhân chính thức dẫn đến sự cố. Trên trang trạng thái dịch vụ, công ty xác nhận: "Một số người dùng đang gặp tỷ lệ lỗi cao và độ trễ bất thường trên các dịch vụ được liệt kê. Chúng tôi đang tích cực điều tra vấn đề này."

Đây không phải lần đầu ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng. Hồi tháng 4 vừa qua, nền tảng này từng bị gián đoạn do lượng truy cập tăng đột biến khi tính năng tạo hình ảnh theo phong cách Ghibli gây sốt.

Người dùng được khuyến cáo không nên liên tục làm mới phiên làm việc hay nhập lại thông tin đăng nhập, bởi điều này có thể kích hoạt các bước xác minh bảo mật bổ sung. Trong khi chờ OpenAI khắc phục sự cố, người dùng có thể thử sử dụng các chatbot AI khác hoặc kiểm tra lại sau vài giờ.

Theo VTV.vn