“Đại sứ số” ở cơ sở

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn xác định chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ số là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác Đoàn; phát huy vai trò thanh niên hỗ trợ người dân tiếp cận nền tảng số, tham gia xây dựng xã hội số. Chiến dịch “Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số” được phát động triển khai trên tất cả các cấp bộ Đoàn với mô hình “Đại sứ số” thực hiện theo phương thức “1 kèm 5”: mỗi đoàn viên có kỹ năng số hướng dẫn ít nhất 5 người dân. Đồng thời bố trí lực lượng đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại cấp xã.

Mô hình “Đại sứ số” đã thay đổi phương thức triển khai phổ cập kỹ năng số chuyển từ tuyên truyền sang hướng dẫn trực tiếp, để người dân tự thực hiện được những thao tác thiết yếu trên môi trường số. Tại xã Tân Trào, tinh thần ấy được cụ thể hóa bằng yêu cầu phát huy tối đa vai trò nòng cốt, tiên phong của cán bộ Đoàn, đoàn viên trong hỗ trợ người dân, nhất là ở khu vực nông thôn, vùng khó khăn. Bí thư Đoàn xã Tân Trào Trương Sỹ Dược chia sẻ: xác định việc triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số” phải thiết thực, bám sát đặc điểm từng chi đoàn, từng khu dân cư; phát huy tối đa vai trò, trách nhiệm của những thành viên tổ hỗ trợ công nghệ số cộng đồng - những “Đại sứ số” ở cơ sở với tinh thần: muốn phong trào đi vào đời sống thì phải đến đúng người, đúng nhu cầu và hướng dẫn đến khi người dân tự làm được.

Tổ hỗ trợ công nghệ số thôn Tân Tiến hướng dẫn người dân sử dụng VNeID.

Không chỉ ở Tân Trào, cách làm cũng được triển khai rộng rãi ở các địa phương trong tỉnh, các nhóm, tổ thanh niên được thành lập ngay tại các thôn, cụm dân cư hỗ trợ người dân khi có khó khăn sử dụng các tiện ích số. Với phương châm không chờ người dân tìm đến mà chủ động tìm đến người dân, lựa chọn những kỹ năng thiết thực nhất để hướng dẫn. Cách tổ chức này giúp lực lượng trẻ bám sát địa bàn dân cư, đưa việc hướng dẫn kỹ năng số đến gần hơn với từng hộ gia đình.

Để lực lượng thanh niên có đủ kiến thức hỗ trợ cộng đồng, trong hơn 1 năm qua, các cấp bộ Đoàn toàn tỉnh đã tổ chức 340 lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số, ứng dụng AI, an toàn thông tin mạng và sử dụng nền tảng số phục vụ học tập, lao động, khởi nghiệp cho khoảng 10 nghìn lượt cán bộ, đoàn viên, thanh niên.

Lan tỏa từ cơ sở

Hàng tuần, Tổ hỗ trợ công nghệ số thôn Tân Tiến, xã Yên Minh đều duy trì hỗ trợ tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã và đến các cụm dân cư tư vấn, phổ cập kỹ năng số cho bà con trong thôn. Qua hơn 1 năm thành lập, tổ đã hỗ trợ cho trên 1.000 lượt người dân sử dụng kỹ năng số, thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công, cài đặt và sử dụng ứng dụng VneID…

Đồng chí Vàng Lâm Đồng, Tổ trưởng tổ hỗ trợ công nghệ số thôn Tân Tiến chia sẻ: Khi mỗi người dân có thể tự sử dụng ứng dụng VneID, tra cứu thông tin cần thiết trên mạng internet, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng đã trở thành động lực để Tổ hỗ trợ công nghệ tiếp tục “đi từng ngõ, gõ từng nhà” hỗ trợ bà con.

Sau hơn một năm triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số”, toàn tỉnh thành lập và duy trì 185 đội hình thanh niên tình nguyện “Bình dân học vụ số”, với trên 7.800 đoàn viên, thanh niên tham gia; tổ chức trên 30 buổi tập huấn, tuyên truyền, hỗ trợ 15.865 người dân phổ cập kỹ năng số; lực lượng thanh niên đã hỗ trợ 210.450 lượt người trưởng thành cài đặt, sử dụng chữ ký số, chữ ký điện tử cá nhân… Qua đó, 80% thanh thiếu nhi được tiếp cận các hoạt động nâng cao năng lực số; 65% thanh niên sử dụng dịch vụ công trực tuyến và trên 85% thanh niên sử dụng tài khoản thanh toán điện tử.

Phó Bí thư Tỉnh đoàn Hoàng Tường Vi chia sẻ: Qua phong trào, vai trò của đoàn viên, thanh niên cũng từng bước thay đổi. Từ người tham gia các hoạt động tuyên truyền, thanh niên trở thành người hướng dẫn, trực tiếp giúp người dân giải quyết những khó khăn cụ thể khi tiếp cận công nghệ.

Tuy nhiên, ở một số địa bàn vùng sâu, vùng xa, hạ tầng, trang thiết bị còn thiếu; kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin của một bộ phận cán bộ Đoàn cơ sở chưa đồng đều. Vì vậy, để xây dựng lực lượng “Đại sứ số” bền vững, không chỉ tiếp tục nâng cao năng lực số cho cán bộ Đoàn, đoàn viên mà cần quan tâm bổ sung thiết bị, đường truyền và huy động nguồn lực cho cơ sở.

Khi mỗi đoàn viên có thể hướng dẫn thêm nhiều người dân sử dụng thành thạo một tiện ích số, những “Đại sứ số” trẻ đang góp phần đưa chuyển đổi số từ chủ trương thành những thay đổi thiết thực trong cuộc sống, đưa “Bình dân học vụ số” thực sự trở thành phong trào hướng về nhân dân ở khắp các thôn xóm trên địa bàn tỉnh.

Bài, ảnh: Duy Tuấn