CHÍNH SÁCH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

https://tuyenquangtv.vn

Nhằm đảm bảo an toàn cho website/ứng dụng và bảo mật thông tin cho khách hàng, TQTVGo đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại website https://tuyenquangtv.vn/ứng dụng TQTVGo. Thuật ngữ bạn được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website/ứng dụng https://tuyenquangtv.vn. Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Bạn vẫn sử dụng Website/ứng dụng https://tuyenquangtv.vn có nghĩa là bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của TQTVGo.

1. Mục đích thu thập thông tin

Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
Để xử lý việc cung cấp dịch vụ, để cung cấp cho quý khách các sản phẩm hay dịch vụ yêu cầu từ TQTVGo.
Để cải tiến và nâng cao trải nghiệm của quý khách trên TQTVGo.
Đánh giá việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ trên TQTVGo.
Phân tích tính hiệu quả của các nội dung.
Đề xuất, giới thiệu về các nội dung mà TQTVGo cho rằng quý khách có thể quan tâm.
Cá nhân hóa trải nghiệm trang trên TQTVGo, đồng thời đánh giá số liệu thống kê về hoạt động của TQTVGo, chẳng hạn như thời gian ghé thăm, trang web nào giới thiệu quý khách đăng nhập vào đó…
Để bảo vệ thông tin không bị phá hoại một cách vô tình hay cố ý, khi chúng tôi xóa thông tin khỏi dịch vụ của TQTVGo, chúng tôi có thể không xóa ngay các bản sao còn lại từ máy chủ hay xóa bỏ thông tin từ hệ thống sao lưu của chúng tôi. Mỗi máy tính nối mạng đều được xác định bởi một chuỗi số gọi là "giao thức Internet" hay địa chỉ IP. Khi người dùng có một yêu cầu gửi đến máy chủ của TQTVGo trong khi truy cập vào trang, máy chủ sẽ nhận ra người thông qua địa chỉ IP đó. Điều này sẽ không ảnh hưởng gì đến những thông tin cá nhân của quý khách ngoài việc nhận ra một máy tính đang truy cập TQTVGo. TQTVGo dùng thông tin này để xác lập thống kê về lượng truy cập toàn cục và để xem có sự lạm dụng băng thông hay không nhằm phối hợp với các chính sách pháp luật ban hành về an ninh mạng.

2. Chính sách thu thập và sử dụng thông tin

1. Phạm vi thu thập thông tin

Website https://tuyenquangtv.vn thu thập thông tin khách hàng bao gồm:

Họ và tên:
Địa chỉ email:
Điện thoại:
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Được sự đồng ý của khách hàng.
Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

TQTVGo sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh Tuyên Quang.
Trụ sở: 219 - Đường Tân Trào - Phường Phan Thiết - Thành phố Tuyên Quang - Tỉnh Tuyên Quang - Việt Nam.
Tel: (84.0207) 3822435
Email: tuyenquangtv@tuyenquang.gov.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website/ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website/ứng dụng https://tuyenquangtv.vn.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website/ứng dụng chính thức https://tuyenquangtv.vn của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

8. Liên kết đến Website khác

Website/ứng dụng cung cấp một số liên kết tới trang Web hoặc nguồn dữ liệu khác.Quý khách tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. TQTVGo không tiến hành thẩm định hay xác thực nội dung, tính chính xác, quan điểm thể hiện tại các trang Web và nguồn dữ liệu liên kết này. TQTVGo từ chối bất cứ trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác, nội dung thể hiện, mức độ an toàn và việc cho hiển thị hay che đi các thông tin trên các trang Web và nguồn dữ liệu nói trên.

9. Liên kết từ Website khác

TQTVGo không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào được phép “đặt toàn bộ” hay “nhúng” bất kỳ thành tố nào của Website/ứng dụng này sang một trang khác hoặc sử dụng các kỹ thuật làm thay đổi giao diện / hiển thị mặc định của Website/ứng dụng https://tuyenquangtv.vn mà chưa có sự đồng ý của TQTVGo.

10. Xóa tài khoản

Trong quá trình sử dụng TQTVGo, khách hàng muốn xóa tài khoản nhằm mục đích không muốn chia sẻ thông tin cá nhân với TQTVGo, vui lòng liên hệ TQTVGo thông qua email: tuyenquangtv@tuyenquang.gov.vn.
Đối với các trường hợp khách hàng xóa tài khoản, TQTVGo sẽ tuyệt đối không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Trong vòng 30 ngày, TQTVGo sẽ tiến hành xác nhận và xóa tài khoản đã đăng ký của quý khách. Mọi thông tin của quý khách sẽ không được lưu trữ trên hệ thống. Để sử dụng lại dịch vụ, quý khách vui lòng tạo tài khoản và đăng ký lại từ đầu.
Trường hợp có những hành vi vi phạm chính sách của TQTVGo, TQTVGo sẽ đơn phương toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý. Tùy theo mức độ vi phạm, các thành viên sẽ được nhắc nhở bằng tin nhắn hay email hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Nếu hành vi của Bạn vi phạm nghiêm trọng các quy định của pháp luật, Chúng tôi có quyền thông báo hành vi của Bạn đến cơ quan thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Thông tin hiển thị tại website/ứng dụng này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm từ phía TQTVGo về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn.
TQTVGo từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng website/ứng dụng sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị
Khi truy cập vào website/ứng dụng này, quý khách mặc nhiên đồng ý rằng TQTVGo, các nhà cung cấp khác cùng với đối tác liên kết, nhân viên của họ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do không lường trước hoặc do hậu quả để lại dưới bất cứ hình thức nào phát sinh từ việc: (1) Sử dụng các thông tin trên website/ứng dụng này; (2) các truy cập kết nối từ website/ứng dụng này; (3) Đăng ký thành viên, đăng ký nhận thư điện tử hay tham gia vào chương trình khách hàng thường xuyên của TQTVGo
Các điều kiện và hạn chế nêu trên chỉ có hiệu lực trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

12. Giải quyết khiếu nại tranh chấp

Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng phải được gửi đến TQTVGo ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại. TQTVGo sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, căn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật. TQTVGo chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong trường hợp quý khách đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản.