Bạch Xa vận hành hiệu quả chính quyền cấp xã mới

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bạch Xa hướng dẫn người dân lấy số thứ tự tự động khi đến giải quyết thủ tục hành chính.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bạch Xa, chị Nguyễn Thị Văn, thôn Lục Sơn đang làm thủ tục công chứng giấy khai sinh cho con, chị chia sẻ: “Từ nhà đến Trung tâm khoảng 10 km, đường đi còn khó khăn do đang sửa chữa, nhưng khi đến đây tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh chóng, không phải đi lại nhiều lần. Sau sáp nhập, các thủ tục đến làm đều nhanh gọn, ai đến cũng được hỗ trợ nhiệt tình”.

Đồng chí Nguyễn Văn Thủ, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bạch Xa cho biết: Ngay sau khi sáp nhập, Trung tâm đã kiện toàn tổ chức bộ máy với 7 cán bộ, công chức; phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm; xây dựng đội ngũ đủ năng lực thực hiện nhiệm vụ, luôn đặt sự hài lòng của người dân lên hàng đầu. Bên cạnh đó, chú trọng xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, minh bạch; đưa vào sử dụng máy lấy số thứ tự tự động, đảm bảo sắp xếp lượt giao dịch công bằng, hạn chế chen lấn, tạo môi trường làm việc văn minh, hiện đại.

Trung bình mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận 30 - 60 công dân làm các thủ tục đăng ký ở lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, kinh doanh, tư pháp và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất... với thời gian giải quyết rút ngắn đáng kể so với trước đây. Tính từ ngày 1-7 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 1.754 hồ sơ; cụ thể, đã giải quyết 1.727 hồ sơ đạt 98,46%, đang trong thời hạn giải quyết 27 hồ sơ, kết quả thực hiện số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt 98,44%.

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng được thực hiện qua phần mềm và phiếu đánh giá trực tiếp cho thấy 654/654 ý kiến đánh giá thủ tục tại Trung tâm thuận lợi; cơ sở vật chất, trang thiết bị tốt; thủ tục hành chính công khai, rõ ràng, không phát sinh giấy tờ ngoài quy định; kết quả trả đúng và trước hạn; cán bộ, công chức có thái độ lịch sự, thân thiện, chuyên môn thành thạo. Đáng chú ý, theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp cập nhật trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xã Bạch Xa xếp thứ 4 toàn tỉnh. Dù chỉ số được cập nhật liên tục và có sự thay đổi nhưng cũng là minh chứng rõ nét ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự cố gắng của cán bộ, công chức trong công cuộc cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Sau sáp nhập, xã Bạch Xa có diện tích 12.741 ha, dân số 15.309 người, tỷ lệ hộ nghèo còn 8,36%. Trước thực tế đó, cấp ủy, chính quyền xã đã cụ thể hóa chủ trương của tỉnh, triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã nhiệm kỳ 2025 - 2030 thành các chương trình, kế hoạch sát với thực tiễn để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng sống cho người dân.

Đồng chí Tạ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND xã Bạch Xa, cho biết: Xã đã triển khai nhiều công trình hạ tầng thiết yếu, như nâng cấp tuyến đường thôn Nà Quan - Gốc Chi, cải tạo nhà văn hóa thôn Cầu Cao II, sửa chữa 7 điểm trường, phát triển mô hình phân loại chất thải và thôn xóm “sáng - xanh- sạch - đẹp” góp phần cải thiện diện mạo nông thôn. Đồng thời, địa phương duy tu các tuyến đường giao thông, đẩy nhanh tiến độ giải ngân nguồn vốn các Chương trình mục tiêu quốc gia; triển khai các dự án hỗ trợ phát triển sản xuất cộng đồng từ nguồn vốn giảm nghèo và xây dựng kế hoạch rà soát hộ nghèo, cận nghèo nhằm nâng cao thu nhập, cải thiện sinh kế cho người dân.

Với những kết quả đã đạt được, xã Bạch Xa đã và đang cho thấy việc thay đổi cơ cấu hành chính không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo động lực để địa phương đổi mới, phát triển.

Bài, ảnh: Như Quỳnh